بحران طراحی
زمانی شکل می گیرد که شرکت های بزرگ دنیا دیگر طرح جدیدی برای ارائه ندارند!
چراکه شرکت های بزرگ , طرح های منحصر بفرد دارند و نمی توانند ناگهان تغییر رویه دهند.
بطور مثال تویوتا بعد از ارائه طرح موفق کمری در سال 2007 توانست رکورد بی نظیری برای فروش
این خودرو ثبت کند. اما مشکل از همان لحظه ای شروع شد که تویوتا از طرح موفق کمری 2007
فاصله گرفت و دست به ماجراجویی زد!
-
- کمری SE 2007
این در صورتیست که شرکت BMW و تویوتا سالها قبل برای جلوگیری از روبرو شدن با بحران طراحی
تصمیم گرفتند تا محصولاتی با مشارکت هم و الگو های مشترک تولید کنند.
-
- کمری 2007
از طرفی تویوتا بر طرح های خود برای نسل های جدید کمری پافشاری می کرد و از سوی دیگر مشتریان
و طرفداران تویوتا با تعجب به رفتار تویوتا نگاه می کردند! چراکه تویوتا بانوعی کم توجهی به نظر
مشتریان , درگیر چالشی بزرگ شده بود. هوندا _ هیوندای و دیگر رقیبان که از این نقطه ضعف تویوتا
خصوصا در مورد کمری مطلع شده بودند , با تمام توان سعی در افزایش کیفیت و زیبایی طرح های
خود با توجه به نظر مشتریان داشتند. اقدامی که فشار بر تویوتا را افزایش می داد!
-
- کمری 2018
دست آخر تویوتا بعد از نزدیک به 10 سال ماجراجویی بالاخره در مقابل خواست مشتری سر تعظیم
فرود آورد تا لقب بزرگترین خودروساز جهان برازنده آن باشد.
زمانیکه شرکت تویوتا از کمری 2018 رونمایی کرد طرفداران تویوتا بوجد آمدند.
خودرویی که به نمایش در آمد , نمونه بروزرسانی شده کمری 2007 یعنی محبوب ترین نسخه آن است.
بدون شک این بهترین خبر ممکن برای طرفداران تویوتاست.
خبری که باعث برهم خوردن خواب آرام رقیبان شد!
اما چرا خواب آرام؟
مسلما کسی نمی توانست از طرح های عجیب تویوتا که برای کمری در طول این 10 سال ارائه می شد
دفاع کند , این در صورتی است که در طول این 10 سال حتی کره ای های جویای نام مانند سوناتا و اپتیما
سرعتی بی نظیر برای دلبری از مشتریان در بازار جهانی داشتند! فرصتی که بدون شک باعث پر آوازه تر شدن
برندهای کره ای شد. به هر حال تویوتا بعد از سال ها حرکتی را انجام داد که لبخند رضایت را به طرفدارانش
هدیه کرد. گرچند که بازگشت تویوتا به عقب می تواند مدرک مهمی برای اثبات عدم توانایی این برند در برخورد
با بحران طراحی ( حداقل برای کمری ) باشد , اما شجاعت قبول این ضعف و بازگشت به عقب جهت شروعی
دوباره افتخاریست که در تاریخ خودروسازی این شرکت مشتری مدار ثبت گردید.
